PRIVACY POLICY
隐私政策
生效日期：· 最近更新：1. 适用范围与基本方针
BIG GROUP株式会社（以下称“本公司”）依据日本《个人信息保护法》及相关适用规定，在明确的利用目的和必要范围内处理个人信息。本政策适用于本网站、通过网站所示邮件和电话发起的业务及招聘咨询，以及管理员服务。浏览公开页面无需注册；本网站不提供在线下单或支付功能。
2. 咨询信息及使用目的
通过邮件或电话咨询时，我们会接收您提供的姓名、公司名称、联系方式、咨询内容，以及物料说明、照片或附件。这些信息用于回复咨询、确认物料与估价条件、安排回收和交付、业务沟通及争议处理。招聘咨询中提供的经历和求职信息，用于招聘沟通及相应选拔。请仅提供与咨询有关的必要信息。
3. 网站访问记录
为传输网页、保障访问安全和排查故障，网站的托管与安全服务会处理 IP 地址、请求时间与路径、浏览器或设备信息、响应状态等网络信息，并可能按服务配置保存必要的运行或安全记录。
4. 邮件与电话联系
本网站通过邮件和电话接受咨询，未设置网页咨询表单。点击联系按钮会打开您设备上的邮件或电话应用；邮件需由您确认并发送，单纯点击按钮不会自动发送咨询内容。本公司使用 Google Gmail 收发邮件及附件，您的邮件应用和电信服务也可能按各自政策处理相关信息。
5. Cookie 与浏览器存储
公开页面目前未接入广告追踪、第三方访问分析或跨网站行为画像工具。管理员登录所需的 Cookie、浏览器存储及信息处理方式，见本页末尾的“管理员服务补充说明”。
6. 服务提供方与境外处理
本网站使用 Amazon Web Services（AWS）提供托管、内容分发、安全防护、管理员认证及价格管理服务，并使用 Google Gmail 处理咨询邮件。网站主要存储和管理员服务部署在日本东京区域，内容分发和邮件等服务可能涉及日本境外的信息处理。涉及向境外第三方提供个人数据时，包括相关服务委托，我们将依适用规定履行必要的告知、保护及同意程序。具体处理情况及适用保障可通过本页咨询窗口查询。
7. 第三方提供与用途限制
除实现上述目的所需的服务委托、依法进行的业务承继、取得本人同意或法律允许的其他情形外，我们不向第三方提供个人数据。涉及境外提供的，同时按前述境外处理要求办理。我们不出售个人信息，也不将其用于广告画像。超出已说明目的的使用，将依法另行说明并在需要时取得同意。公开行情不包含客户咨询资料或管理员账号信息。
8. 安全管理与保存
网站采用 HTTPS 通信，并通过账号认证、权限控制及受限的存储访问保护信息。咨询资料按回复咨询、履行业务、处理争议及法定保存义务所需的期限保存，不再需要时删除或作适当处理。发生个人信息泄露等事件时，我们将调查、控制影响并采取改进措施，依法履行报告和通知义务。具体保存及安全管理情况可向咨询窗口了解。
9. 查询、请求与投诉
对于本公司持有的个人数据，您可以依法请求告知利用目的、披露数据及适用的第三方提供记录，或请求更正、补充、删除、停止利用及停止向第三方提供。以同意为依据的处理，可联系我们撤回同意；撤回不影响此前合法进行的处理。请通过本页窗口说明请求内容及与本公司的联系情况，我们将在必要范围内核实本人或代理人身份，依法及时处理，并对不能满足的请求说明原因。首次联系请勿发送身份证件号码、密码或无关敏感信息。依法应告知的公司主体信息、请求办理程序及个人信息处理方面的投诉，也可通过该窗口咨询或提出。
10. 政策更新
本政策可能随网站功能、信息处理方式或法律规定的变化修订，更新日期将在本页面公布。依法需要另行告知或取得同意的变更，将履行相应程序。
11. 个人信息咨询窗口
〒306-0632
茨城県常総市坂手町5949-2
邮箱：yo.m130211@gmail.com
电话：0297-21-4538
邮件主题请注明“个人信息相关咨询”或“个人信息投诉”。
服务提供方的相关说明：AWS 隐私声明、Google 隐私权政策。
管理员服务补充说明
本节仅适用于授权管理员。认证服务 Amazon Cognito 处理管理员邮箱、账号标识、认证及多因素认证信息，用于验证身份和控制访问；价格管理服务记录发布操作、时间、请求标识及错误信息。
登录页面使用维持会话、验证请求及记住显示语言所需的 Cookie。管理页面通过浏览器会话存储（sessionStorage）暂存登录凭证及校验信息，退出登录时清除；关闭标签页通常也会结束该会话存储。禁用相关 Cookie 或存储可能影响登录。
管理员采用多因素认证和权限分组，账号按授权需要管理。授权终止时停止访问，并按必要期限管理相关记录。价格服务应用日志目前保存 30 天，其他认证、安全及服务记录按相应配置和必要期限管理。个人信息相关请求使用上述咨询窗口。